英語と日本語で料金表記がずれる5つのパターンと確認手順

要点

• ChatGPTなどのAIや検索は、公開ページの料金をそのまま引用することがあります。英語ページと日本語ページで金額や条件が違うと、どちらが引用されるかは事業者には決められません（背景は「ChatGPTなどのAIが予約情報を読む時代に、ツアー・体験事業者が確認したいこと」）。
• ずれやすいのは「税込・税別」「手数料・現地払い」「子ども料金の年齢区分」「プラン名」「外貨の参考価格」の5つです。
• 国税庁は、消費者にあらかじめ表示する価格は税込で表示する義務があり、インターネットを含め媒体を問わないと説明しています（国税庁）。
• Googleは、構造化データを画面上の表示と一致させることを求めています（Google）。

なぜ英日の料金のずれが問題になるのか

OpenAIは、ChatGPTの検索結果や引用は不完全、古い、または誤っている場合があるとし、利用者に引用元を開いて確かめるよう案内しています（OpenAI ヘルプセンター）。引用元を開いた利用者が、英語ページと日本語ページで違う金額を見つけた場合、どちらが正しいのか判断できません。

Googleは、AI OverviewsやAI Modeについても通常のSEOの基本が当てはまるとし、重要な内容を文字で載せること、構造化データを画面上の文字と一致させること、ビジネスプロフィールの情報を最新に保つことを挙げています（Google検索セントラル「AI features and your website」）。料金は予約前に最も確認される情報の1つなので、英日でそろっていることが基本になります。

なお、ページを直しても、外部のAIの回答内容・引用元・反映時期を指定することはできません。事業者ができるのは、公開している情報を正確でそろった状態にしておくことです。

ずれやすい5つのパターン

上の例の金額・プラン名・年齢は説明のための架空の例で、特定の事業者のものではありません。

英日の料金をそろえる確認手順

1. 料金がのっているページをすべて書き出す（自社サイトの英語・日本語ページ、掲載している予約サイト、PDFのパンフレット、Googleビジネスプロフィールなど）
2. 1つのプランについて、各ページの「大人料金・子ども料金と年齢区分・税込か税抜か・手数料・現地払い・キャンセル料」を1行ずつ表にする
3. 表の中で金額や条件が1つでも違うセルに印をつけ、正しい値を1つ決める
4. 正しい値に合わせて、英語・日本語の全ページを同じ日に更新する
5. 構造化データ（schema.org）を使っている場合は、ページ上の料金と同じ値になっているか確認する
6. 英語ページと日本語ページが同じ内容の翻訳であれば、hreflangで互いを指しているか確認する
7. 料金を変えるたびに、この表を使って同じ確認をする

構造化データについて、Googleは読者に見えない内容をマークアップしないこと、最新の情報を提供することを求めています（Google「General structured data guidelines」）。英語版と日本語版が翻訳どうしの関係にある場合、Googleはhreflangで各言語版を示すことを勧めており、互いに指し合っていない指定は無視されると説明しています（Google「Localized versions of your pages」）。

英語予約案内の確認項目をA4・1枚にまとめた「訪日客が予約前に迷う10項目チェックリスト（無料PDF）」もご利用いただけます。

よくある質問

Summary in English

Prices on a tour or activity operator’s English and Japanese pages often drift apart in five ways: tax-inclusive vs. tax-exclusive wording, fees paid at booking or on site, child age bands, plan names that don’t map one-to-one, and stale foreign-currency estimates. Japan’s National Tax Agency says prices shown to consumers in advance must include consumption tax, in any medium including the internet. Google asks that structured data match the visible text, and OpenAI notes that ChatGPT search citations can be outdated or incorrect. The fix is simple: list every page that shows a price, put each plan’s terms side by side, pick one correct value, and update every English and Japanese page on the same day. No page change can guarantee how an AI service answers.

TabiClearについて

TabiClearは、訪日客向けツアー・体験の英語予約案内を、正確さ・わかりやすさ・重要な情報の抜け・掲載先ごとの整合性からレビューしています。税務・法律の助言は行いません。点検方法と出典の扱い・料金と提供範囲・ほかのガイド

出典

• 国税庁 タックスアンサー「No.6902 『総額表示』の義務付け」
• 国税庁「消費税法基本通達 第18章 事業者が消費者に対して価格を表示する場合の取扱い」
• Google検索セントラル「AI features and your website」
• Google検索セントラル「General structured data guidelines」
• Google検索セントラル「Tell Google about localized versions of your page」
• OpenAI ヘルプセンター「Searching the web with ChatGPT」